我公司在產(chǎn)品出廠前會進行全方面的系統(tǒng)檢測并出示具備的產(chǎn)品在各種出廠檢測的證明、合格證和其他的相關資質(zhì)證明。我公司確保提供以下服務:負責設備現(xiàn)場指導安裝、調(diào)試,負責買方人員進行技術培訓。
1、售后:我公司隨時提為顧客供維修服務,在收到用戶消息后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。環(huán)保設備質(zhì)保期內(nèi)如果因為設備的質(zhì)量問題發(fā)生的維修費用會由我公司支付;在質(zhì)保期以外發(fā)生的費用由用戶支付,但我公司的配件會及時供應,設備更換后的質(zhì)保期為更換的日子開始算為一年。
2、發(fā)貨:我公司會嚴格按照合同安排生產(chǎn)、發(fā)貨,按著合同約定的時間提供貨品、提供特殊需求產(chǎn)品設計,滿足客戶的需要。
3、保質(zhì):騰博環(huán)保所提供的環(huán)保設備質(zhì)量可靠,產(chǎn)品實行三保(保全新設備、保配件供應、保終身服務)。保修保質(zhì)期為購買設備后交給物流驗收簽字后12個月內(nèi),不能過于我公司設備出廠后18個月。
4、服務:顧客在收到產(chǎn)品后的使用過程中,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,在收到顧客的消息通知服務要求后,及時給予答復并提供安裝指導,我公司會派工作人員上門維修并會定期回訪。